Fråga: Hur beställer jag ringen så som jag vill ha den?
Svar: När du har lagt din önskade produkt i varukorgen och ska checka ut, så skriver du i kommentarsfältet vilken storlek du behöver. Vill du ändra bredd eller tjocklek så gör du även en notering om detta.
Fråga: Jag vill ändra designen på en produkt / vill ha en produkt som inte finns i shoppen, hur gör jag?
Svar: Det gillar vi! Kontakta oss gärna per mail ([email protected]) med din förfrågan så återkommer vi inom kort!
Fråga: Jag vill ha min ring graverad, erbjuder ni detta?
Svar: Självklart gör vi det. Det ingår gravering utan kostnad för alla ringar vi säljer. Önskas gravering så skriver du också det i kommentarsfältet när du lägger din order.
Fråga: Jag har beställt ringen i fel storlek, kan jag byta den?
Svar: Nej. Det är viktigt att du vet eller kontrollerar din storlek hos en guldsmed innan du lägger din beställning. Det är inte möjligt för oss att tillverka en ring och sedan behöva göra om den för att den är beställd i fel storlek.
Fråga: Kan jag förminska/förstora en ring som jag har beställt?
Svar: Guldringar kan i de flesta fall förstoras eller förminskas, mot en avgift. Titanringar är det däremot inte möjligt att göra denna justering på. Så kontrollera vilken storlek du behöver innan du lägger din order!
Fråga: Kan jag på något sätt mäta min storlek själv?
Svar: Nej. Det blir fel hundra gånger av hundra. Besök en guldsmed/smyckesaffär så hjälper dom dig gärna med att hitta vilken storlek du behöver.
Fråga: Vad är svart titan igentligen? Och håller det verkligen finishen eller skaver det bort efter ett par veckors användning?
Svar: Det svarta titanet som vi gör vissa ringar av, är en speciell titanlegering som innehåller Zirconium. En utarbetad process gör att vi kan framkalla en yta av svart oxid.
Ytan blir hårdare än safir och kommer inte att skava bort.